Корзина
17 отзывов
Интернет-магазин "Алюмил"

О нас

Условия возврата

Деятельность нашего сетевого магазина основана на соблюдении законодательных нормативов, применяемых к онлайн-коммерции. Поэтому мы заботимся, чтобы потребительские права были защищены в самом полном объеме!

Процедура оплаты в момент доставки заказа

Оформление договора по купле-продаже происходит, если потребителю подходит образец товара, предложенный в каталоге. Условия соглашения считаются выполненными в момент получения заказа.

Получив заказанные изделия, проверьте их сразу. Если нет претензий, и вас удовлетворяют товарный вид, качество и комплектация, вы подписываете бланк доставки и оплачиваете заказ. Отказываясь от покупки, вы расплачиваетесь с курьером только за саму доставку (п.3 ГК РФ ст.497).

Когда возврат (обмен) невозможны?

Нельзя возвратить (или заменить аналогом) товар:

  • с другими габаритами;
  • иной конфигурации и комплектации;
  • отличающийся фасоном и расцветкой;
  • изготовленный по индивидуальным требованиям заказчика.

Товары с надлежащим качеством: условия возврата (обмена)

Даже если никаких претензий к качеству полученного заказа у вас не возникло, при соблюдении определенных нюансов заказ можно вернуть или обменять:

  • не должно пройти более 7 суток со дня приобретения;
  • вы не пользовались указанным изделием;
  • сохранили технико-эксплуатационные характеристики и товарный вид;
  • не нарушили целостность пломб;
  • имеются все ярлыки торговой марки-производителя, товарные и кассовые чеки;
  • сохранена упаковка товара.

Если вы по определенным причинам решите отказаться от заказанных изделий, мы возвратим вам их стоимость. Затраты на доставку не компенсируются. Заявки на возврат рассматриваются и удовлетворяются в 10-дневный термин с момента их подачи!

Если качество у товара несоответствующее, как его вернуть или обменять?

При обнаружении неправильной комплектации или фабричного брака (закон о защите потребительских прав (ст. 21) и ГК РФ (ст. 497, п.3)) у вас есть две недели, чтобы заявить об отказе либо оформить обмен. Вы предоставляете чеки (кассовые, товарные), и расходы по возврату и обмену мы берем на себя!

Заказчик может быть спокоен, обращаясь с претензиями относительно качества приобретенных товаров после их получения. Наша компания безотлагательно займется внимательным рассмотрением заявления!

 

Возврат денежных средств

Стоимость возвращённого товара может быть возвращена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу. Способ возврата денежных средств следует обозначить в соответствующем поле в бланке возврата. 

Если в бланке возврата способ возврата денежных средств не обозначен, стоимость возвращённого товара возвращается почтовым переводом по адресу клиента.

Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.

По всем вопросам возврата денежных средств, возврата или обмена товара необходимо обратиться к нам по адресу электронной почты manager1@alumilpro.ru или по телефону горячей линии 8 800 333 63 06 с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.